Chính Sách Bảo Mật ETP TESOL: Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Học Viên
Chào mừng bạn đến với hệ thống đào tạo của chúng tôi. Chính sách bảo mật ETP TESOL được thiết lập nhằm thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của bạn.
Khi bạn truy cập trang chủ ETP TESOL, đăng ký các khóa đào tạo giáo viên TESOL, giáo viên luyện thi IELTS, YLE hoặc tương tác với hệ thống quản lý học tập (LMS) của chúng tôi, việc bạn tin tưởng chia sẻ thông tin là điều chúng tôi vô cùng trân trọng.
1Thu thập dữ liệu cá nhân
Để cung cấp trải nghiệm học tập mượt mà và hỗ trợ tốt nhất, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cụ thể sau đây:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Việc này phục vụ trực tiếp cho mục đích cấp chứng chỉ TESOL quốc tế sau khi bạn tốt nghiệp.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ gửi chứng chỉ cứng.
- Thông tin giao dịch: Các dữ liệu liên quan đến học phí được quản lý chặt chẽ trên hệ thống CRM nội bộ (bao gồm việc ghi nhận các trường dữ liệu như Total Paid – Tổng đã thanh toán, và Balance – Số dư cần hoàn thiện).
- Dữ liệu học tập: Tên đăng nhập, mật khẩu, tiến độ học tập trên hệ thống LMS (Learning Management System), kết quả bài thi và lịch sử tham gia khóa học.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và dữ liệu qua cookies để tối ưu hóa trải nghiệm trên website.
2Mục đích sử dụng thông tin
Theo định hướng của chính sách bảo mật ETP TESOL, chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của học viên hoàn toàn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch:
Thiết lập hồ sơ học viên, cung cấp tài liệu học tập, theo dõi tiến độ chấm chữa bài chuẩn xác theo các tiêu chí (Band Descriptors) và cấp chứng chỉ.
Giải đáp thắc mắc, tư vấn lộ trình học phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng trong quá trình sử dụng hệ thống.
Xác nhận thanh toán học phí, tự động hóa quy trình quản lý dòng tiền và gửi biên lai điện tử một cách chính xác.
Phân tích dữ liệu để nâng cấp nội dung bài giảng, tối ưu hóa giao diện website (UI/UX) và trải nghiệm người dùng.
Gửi thông báo về khóa học mới, sự kiện giáo dục hoặc ưu đãi đặc quyền. Bạn luôn có quyền từ chối nhận các email tiếp thị này bất kỳ lúc nào.
3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Tuy nhiên, để đảm bảo quy trình vận hành và kiểm định, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Tổ chức kiểm định: Chia sẻ dữ liệu học tập với các tổ chức cấp chứng chỉ quốc tế (như ALAP) để xác minh tính minh bạch và công nhận kết quả đào tạo.
- Đối tác hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu máy chủ (VPS/Hosting), nền tảng LMS chuyên dụng và cổng thanh toán đảm bảo an ninh.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
4Công nghệ theo dõi và Tiếp thị lại
Website etp-tesol.edu.vn sử dụng các công cụ theo dõi tiên tiến như Google Analytics, Google Tag Manager và Meta Conversions API / Meta Pixel để:
- Hiểu rõ hành vi của người dùng nhằm cải thiện cấu trúc và tốc độ tải trang của website.
- Hiển thị quảng cáo các khóa học liên quan mật thiết đến nhu cầu của bạn trên các nền tảng mạng xã hội sau khi bạn rời khỏi trang web.
- Dữ liệu này được thu thập và xử lý dưới dạng ẩn danh.
Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt của mình hoặc chủ động truy cập trang Network Advertising Initiative để từ chối các tính năng theo dõi này.
5Lưu giữ và Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ an toàn trong suốt thời gian học viên tham gia khóa học và duy trì hồ sơ học thuật trên hệ thống. Trừ khi có yêu cầu xóa bỏ chính thức từ phía học viên, hồ sơ điểm số vẫn sẽ được lưu trữ để phục vụ việc cấp lại chứng chỉ khi cần.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật số hiện đại nhất như mã hóa dữ liệu (SSL), thiết lập tường lửa bảo vệ máy chủ, và quy trình phân quyền quản trị nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khỏi sự can thiệp trái phép.
6Quyền lợi và Trách nhiệm của học viên
Trong khuôn khổ chính sách bảo mật ETP TESOL, học viên luôn được trao quyền kiểm soát cao nhất đối với thông tin của mình:
- ✓Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự do đăng nhập vào Hồ sơ cá nhân để cập nhật hoặc sửa đổi thông tin bất cứ lúc nào.
- ✓Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Học viên có thể yêu cầu ETP TESOL xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đã hoàn thành các nghĩa vụ đào tạo và tài chính.
- ✓Trách nhiệm chia sẻ: Khi bạn cung cấp thông tin của một bên thứ ba (như để lại số điện thoại người thân để giới thiệu tư vấn khóa học), bạn cần đảm bảo đã có sự đồng ý của người đó trước khi cung cấp cho chúng tôi.
7Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu liên quan đến hệ thống bảo mật, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc học viên của chúng tôi qua các thông tin dưới đây:
Quy định này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. ETP TESOL có toàn quyền cập nhật và sửa đổi nội dung văn bản này để phù hợp với sự phát triển của pháp luật hiện hành và hoạt động thực tế của trung tâm. Khuyến khích học viên thường xuyên kiểm tra lại chuyên mục này.
